隐私说明:我们如何保护您的“赏金”数据
《赏金女王》Queen of Bounty(以下简称“本平台”或“我们”)深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。本隐私说明旨在向您清晰、透明地阐述我们在您使用本平台产品与服务(包括但不限于游戏客户端、官方网站及相关的技术服务)过程中,如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。请务必在使用我们的服务前,仔细阅读并理解本说明的全部内容。
我们致力于维持您对我们的信任,并恪守以下原则:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时,我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。本说明将帮助您了解以下内容:我们如何收集和使用您的个人信息;我们如何使用 Cookie 和同类技术;我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息;我们如何保护您的个人信息;您的权利;本政策如何更新;如何联系我们。
一、信息收集的范围与类型
在您使用“赏金女王”服务的过程中,我们会遵循“最小化收集”原则,仅收集与提供服务直接相关的必要信息。我们收集的信息主要分为两大类:您主动提供的信息,以及我们通过技术手段自动采集的信息。
1. 您主动提供的信息:当您注册账号时,我们会收集您的手机号码或邮箱地址,用于创建账号与身份验证。在您进行实名认证时,我们会收集您的姓名与身份证号码,以符合国家防沉迷政策要求。当您联系客服时,我们会收集您主动提交的聊天记录、问题截图等信息,以便为您提供准确的客户支持。
2. 我们自动采集的信息:在您使用游戏客户端或访问官网时,我们会自动收集您的设备信息(包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、MAC地址)、网络信息(IP地址、网络类型、运营商信息)以及日志信息(包括登录时间、访问地图坐标、游戏行为记录)。这些信息是保障游戏运行安全、进行反作弊检测以及优化服务器负载所必需的。
二、信息使用的目的与方式
我们收集您的个人信息,仅用于以下明确且合法的目的。我们不会对您的个人信息进行超出以下范围的任何分析或使用,除非另行征得您的同意。
- 账号管理与服务提供:用于创建、登录、维护您的游戏账号,提供包括但不限于角色创建、存档同步、客服支持等基础服务。
- 安全风控与反作弊:利用设备信息与行为日志,检测并拦截外挂、加速器、盗号等违规行为,保障游戏环境的公平性与您的账号安全。
- 产品优化与体验提升:分析游戏内地图热度、任务完成率、副本通过率等脱敏后的数据,用于调整数值平衡、优化玩法设计,为您带来更好的“Queen of Bounty”体验。
- 合规审计与法律义务:根据国家法律法规要求,留存必要的日志记录,配合监管部门的调查与取证工作。
我们采用加密存储与访问控制机制,确保上述信息仅能被授权人员在最小权限范围内访问。我们不会将您的个人信息用于“大数据杀熟”或任何形式的自动决策。
五、您的权利:查看、修改与删除
依据《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规,我们保障您对个人信息的充分控制权。您有权对自己的个人信息行使以下权利:
- 访问权:您可以通过游戏内“设置-账号中心”查看您的实名信息、绑定的手机号/邮箱以及设备登录记录。
- 更正权:若您发现您的个人信息有误,您可以通过客服渠道申请更正。例如,绑定手机号更换,您可以在通过身份验证后,在账号中心自助修改。
- 删除权:在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息;我们停止提供产品与服务。您可以通过提交工单至客服邮箱申请注销账号,注销后我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。
- 撤回同意权:对于基于您同意进行的个人信息处理活动,您有权随时撤回您的授权。撤回同意不影响撤回前基于您的同意已进行的个人信息处理活动的效力。
- 注销权:您可以在账号中心申请注销账号。注销后,您的角色数据、充值记录等将被永久删除且不可恢复。请谨慎操作。
为保障安全,您行使上述权利时,我们可能会要求您提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们将在 15 个工作日内或法律法规规定的期限内作出答复。
六、信息安全保障措施
我们采用业界领先的技术手段与管理措施,全力保护您的个人信息免遭丢失、误用、非授权访问、披露、篡改或破坏。
技术层面:我们使用传输层安全协议(TLS)对数据传输进行加密,确保信息在传输过程中不被窃听。在存储层面,您的密码、身份证号等敏感信息均经过不可逆的哈希算法加密存储。我们的服务器部署于高等级数据中心,具备防火墙、入侵检测系统(IDS)等多重防护。
管理层面:我们建立了严格的数据访问权限控制体系,仅经过授权的必要岗位人员(如客服在处理您的申诉时)才能访问您的个人信息,且所有访问行为均被记录审计日志。我们定期对团队成员进行信息安全与隐私保护培训,并签署保密协议。若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求,及时通过邮件、电话或站内信等方式向您告知安全事件的基本情况和可能的影响,同时上报监管部门。
七、政策更新与联系我们
我们的隐私说明可能适时修订。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私说明所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(例如官方公告或弹窗提示)。
本政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化;个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
若您对本隐私说明有任何疑问、意见或建议,或发现您的个人信息可能被泄露,请通过以下方式与我们联系:发送邮件至 [[email protected]],或邮寄至【上海市浦东新区XX路XX号 隐私保护中心(收)】。我们将在验证您的身份后,于 15 个工作日内回复您的请求。如果您对我们的回复不满意,特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。